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この度はMOVIE-S!ならびにClubOBSへ御愛顧いただき誠に有難う御座います。
現在、お問合せにつきまして下記内容に関するご質問が集中しております。
つきましてはご登録の際に本内容のご確認をしていただきますよう宜しくお願い申し上げます。 |
| Q1．ログインできません。 |
ClubOBS登録完了までのステップを細かくご説明しますと
(1)新規登録
(2)仮登録完了
(3)仮登録完了メールの受信
(4)仮登録完了メール本文に記述された本登録完了用URLへアクセス
(5)登録完了
(6)登録完了メールの受信
の手順となっております。
お問合せの内容から、このうちの(3)〜(5)までの手順につきまして完了されていないケースが多く確認されております。
(5)の手順まで完了していない場合は、本登録が完了していないことから、ログインが出来ない状態となっておりますので、改めましてご登録の手順をご確認の上、ご登録作業を続けていただきますよう宜しくお願い申し上げます。 |
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| Q2．仮登録完了メールが届きません。 |
新規登録の際にご記入いただきましたメールアドレスに仮登録完了メールが届いているかと存じますので、一度ご確認のほどお願いいたします。
もし届いていない場合は下記項目につきましてご確認のほど宜しくお願い申し上げます。
(1)ご記入されましたメールアドレスに誤りがあった場合
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ご記入されましたメールアドレスに仮登録完了メールが送信されてしまうため
もしご記入されましたメールアドレスに誤りがあった場合はご本人様が本来ご使用になられますメールアドレスにご連絡が届きません。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、再度ClubOBS新規登録していただきますよう宜しくお願い申し上げます。 |
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(2)迷惑メールとして受信されている場合
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ユーザー様がお使いになられますメールソフトにて、身元不明のメールとして迷惑メール用の受信フォルダに自動振り分けが行われている場合がございます。
受信フォルダ以外に迷惑メール用フォルダ等が御座いましたら、その中に仮登録完了メールが無いかご確認の程宜しくお願い申し上げます。
※hotmail、yahooメールなどのフリーメールをご利用になられているユーザー様につきましては「迷惑メール」というフォルダに届いていないかご確認の程宜しくお願いいたします。 |
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(3)お使いのメールボックスの容量が超過している場合
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ユーザー様がご利用になられますプロバイダのメールサービスあるいはインターネット無料メールサービスにて提供しているメールボックスの容量が超過している場合、弊社より送信しますメールが受理されません。この場合、ユーザー様にてサーバー内に溜まったメールを削除していただくか、またはメールボックスの容量の制限を拡張していただく必要がございます。詳しくはご利用になられますメールサービス会社へご確認の程宜しくお願いいたします。 |
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なお、以上の内容で解決できない場合、またはご説明した内容につきまして不明な点等ございましたら、
ClubOBS事務局までご連絡のほど宜しくお願い申し上げます。
また、お問合せの際は登録されましたメールアドレス、氏名またはニックネームを記載していただきますと、
よりスムーズにご案内することが出来ますので、ご了承ならびにご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。 |
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